SHOPPING GUIDE

Re.muse BEAUTYでは、有料会員(BEAUTY member有料会員に入会　会員月額 税抜2,980円/税込3,278円)にご登録いただくことで、販売プラットフォームにある化粧品・日用品をほぼ原価(※)で、毎月各商品を最大1つずつ購入することが可能です。
※販売管理費を含む原価

退会の際は、マイページよりお手続きが可能でございます。
退会しますとその日より会員権が消滅しますのでお気をつけください。

インターネットにて24時間受け付けております。
お問い合わせは、11:00～18:00に承っており、3営業日以内に回答しております。
土日祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降に出荷対応を順次行います。

クレジットカード決済がご利用可能です。
手数料は当社負担とさせていただきます。

全国一律800円(税込)になります。

宅配便にてお届けいたします。
発送には3営業日いただいております。

マイページより発行することが可能でございます。
郵送での対応は行っておりませんので予めご了承くださいませ。

発送後のお荷物に関しては、追跡番号を確認していただき、お客様のほうで責任を持って受け取り完了までを確実に行っていただきますようお願いいたします。
ご不在等でお受け取りになられなかった場合は、期限内に不在票で運送会社への再配達のご指示をお願いいたします。
保管期限内に荷物をお受け取りされない場合、当社までの返送料金・ならびに再配達送料をお客様にご請求させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

※受取拒否をされた場合
商品出荷後のお客様都合による返品や交換はお受けできかねますので、お受け取りの程お願い申し上げます。
荷物の受け取り拒否をされた場合、商品代金の全額と当社までの返送料金をご請求させていただきますので予めご了承くださいませ。

返品：原則、お客様都合による注文確定後のキャンセル・返品・返金は受け付けておりません。
万が一不良品が届いてしまった場合は交換対応をいたします。

不良品： 万一当社の責による不良品、誤品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品を交換させていただきます。
商品到着後7日以降を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料： 当社の責による交換に伴う送料は、当社にて負担いたします。
着払いにてお送りください。
返送先は別途ご連絡いたします。

ご質問やご要望がございましたらカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
3営業日以内にご回答にご返信いたします。
メールアドレス：support@remuse-beauty.jp
※カスタマーサポート営業時間：10:00-18:00 (定休日：土日、祭日)
※Re.muse店舗はオーダースーツ部門のため、お問合せはお控えください。
部門が異なるため対応できかねます。必ずメールにてご連絡くださいませ。